ERP实际功效的发挥有赖于信息技术的发展与应用，也离不开与用户企业自身管理系统的融合。国内外ERP供应商必须意识到，“水土不服”是双方共同的敌人。

 

    “不上ERP是等死，上ERP是找死！”这是一部分用户的心声，其中包含了太多的辛酸和无奈。用友董事长王文京先生一针见血地指出：“是为用户提供实实在在产品的时候了。”ERP所包含的管理思想是非常广泛和深刻的，这些先进的管理思想之所以能够实现，又同信息技术的发展和应用分不开。

 

    在我国企事业单位中，建立管理软件系统的方法有两种。一种是直接引进国外成熟的管理信息系统，但这些系统由于在国外生成，与我国的实际情况差别很大，所以项目实施比较复杂；另一种做法是从企业管理信息系统的核心部分——财务管理信息系统开始尝试，在获得成功后，再扩展到整体企业管理信息系统，也就是ERP系统。

 

    王文京认为，ERP有很多局限性：一是ERP起源于制造业，并主要用于制造业，特别是离散型制造业，ERP的先进性和优越性发挥得淋漓尽致。虽然ERP现已扩展延伸到各行各业，但不可能立刻完全显示出其功能。二是ERP与知识管理系统的融合问题。在知识经济时代，智力资本、知识资本已经成为企业价值的重要部分。人力资源的开发，知识的取得、加工和运用，已经成为企业生产管理经营的重要课题，而ERP系统对如何在企业供应链管理体系中加上知识管理系统尚没有答案。三是如何增加客户满意和忠诚度。ERP虽然是面向供应链管理，但其重心仍在企业内部，在现今激烈的买方市场竞争中，客户已经成为企业兴衰的关键。如何以客户为中心，提高客户满意度和忠诚度，是ERP系统改善的一重要环节。

 

    融合：为了共同目标

 

    签约、结盟、协作、分工等等合作，一时成为中国ERP市场的主旋律。其深层次的意义在于，帮助客户实现价值最大化，从而使自己的价值实现最大化。“同行是冤家”的观念已渐渐为许多ERP商家所摈弃。

 

    国内ERP产品发展四阶段

 

    殊途同归，对于ERP厂商，在激烈的市场中进行一些合作，也是为了一个共同的目标，就是帮助客户实现价值最大化，从而使自己的价值实现最大化。

 

    真正的商业竞争，其结果不是两败俱伤，而是双方都在竞争中获益。在竞争日益激烈的市场环境下，单打独斗已经不合时宜。中国ERP软件企业要做大做强，就必须采用既竞争又合作的策略，才可能在优胜劣汰的软件生态圈里生存下去。

 

    一批观念先进的企业，已经摒弃了“同行是冤家”的观念。例如，为了进一步提高在大型资产密集型企业和大型工程项目型企业解决方案方面的竞争力，用友与瑞典IFS公司签约，在北京成立合资企业。.NET版本开发方面进行深度合作；用友加入下一代SQLServer开发合作计划；建立用友—微软联合产品实验室。而国内分销起家的神州数码则与鼎新电脑股份有限公司合资成立“神州数码管理系统有限公司”，打出“易飞”ERP系列产品。

 

    无论是专业化生产还是集成化整合的发展趋势，都需要厂商之间的分工合作，国内外企业之间将在竞争与合作中寻找平衡点。ERP企业的经营思路需要进行调整，在所有的转变中，最重要的是企业业务形态的变化，即从产品型企业逐渐转化为服务型企业，但要做好高质量的服务工作，需要采取多赢的市场策略。

 

    实践“竞合战略”

 

    用NC冲击ERP高端市场，依靠U8打拼中端市场。用友在ERP市场的争夺中，实施的是“鱼与熊掌兼得”的战略。与Baan结成战略伙伴也体现出其突入竞合时代的雄心。

 

    谁将是开启中国ERP“竞合时代”大门的人？用友董事长王文京坦称：“现在中国的ERP市场分中端与高端两部分。在中端市场上，国内厂商占据着完全的主导地位；而在高端这块，国内厂商与国际厂商竞争激烈，用友采取的就是竞合策略，除了利用本地化优势去竞争之外，还适当地与这些国际厂商进行合作。”

 

    用友的产品策略有两个不同的设计:一个是高端的ERP，为NC;一个是中端的ERP叫U8，U8是能让30万用户受惠比例最高的产品。同时，NC也是用友面临的最需要突破的产品，因为NC是高端产品，它的相对复杂度很高。在中高端ERP的实施上，用友与荷兰第二大软件公司Baan形成战略性合作伙伴。Baan的ERP、SCM、CRM和电子商务解决方案，广泛地应用在全球60多个国家的15000多家企业中。

 

    在生产制造这个领域，用友很看重与Baan的联合，这表明用友希望最终拥有完全属于自己的高端产品，但是中间必须有个学习的过程，跟一个比较成熟的国外的大厂商学习。Baan的负责人认为：“我们与用友之间不但不竞争，反而有很好的合作点，他们的客户关系好，我们的技术实力强，我们考虑更多的是组成战略联盟。”这就是合作的更高层次了。Baan大中华区总经理王怡全坦言：国内国外ERP供应商在许多方面观点相左，这需要下功夫磨合。”正是遵循开放竞合的策略原则，Baan与用友两家不同的ERP公司才能走到一起。

 

    ERP：理性回归

 

    和佳助理总裁朱冠舟说“作为供应商，我们迫切希望把ERP市场中的竞争引导到理性的轨道上来。近日，笔者走访了几家ERP供应商，发现这几乎成了大家的共同愿望。

 

    曾经是热闹的却略显杂乱的市场竞争，而后是ERP概念的漫天炒作，随即演绎成谁是正宗ERP供应商的激烈论争。但久而久之，竞争的双方发现，这种无序的竞争不会有最后的赢家。最终两种观念从交锋走向融合，中国的ERP市场也开始走出浮躁，向理性回归。

 

    在冷静思考之余，我们发现，目前业内和用户对国内ERP市场还存在一定的忧虑，存在这种现象的一个很大原因就在于还没有ERP产品的成熟标准。缺乏成熟标准将导致企业ERP选型周期过长，而一些商家过分夸大自己的产品。用户呼唤ERP成熟标准的出现，而ERP供应商同样希冀以这种统一标准来验明正身。

 

    商家要理性看待竞争，要一起分析当前面临的形势，达成共识，制定合作的策略，形成战略联盟，以求实现双赢或多赢，同时也能借此解决一些难以解决的瓶颈。

 

    ERP的昨日明朝

 

    十多年前，许多国外著名企业潮水般地涌来，仿佛一夜之间占领了中国市场。受到新的管理思想的冲击，本地的ERP产品开始萌芽，但是太弱小。经历了初始阶段的磨练，国内ERP市场烽烟四起，这种以品牌加资本为主体的竞争，是在重组平台上展开的，演绎的是“大鱼吃小鱼”的故事。国内著名企业和来华企业所发起的竞争日趋残酷，一大批缺乏核心竞争力的外企和本地企业相继倒下。当生存下来的国内企业逐渐壮大、来华企业逐渐生根发芽的时候，市场进入更高层次的竞争。一边是本地化如何从理论落实到实践，另一边则开始了追求中国企业国际化水准的呼喊。当双方都遇到了各自进一步发展的瓶颈时，ERP市场也迎来竞合时代。国内外企业在品牌、技术、管理等企业诸要素上追求优势互补，以便达到共赢的目的。

 

    同时，越来越多的ERP商家认识到，创新是中国ERP开拓进取的一剂良药可以看到，国内一些优秀的商家率领ERP攻关专家组，吸取了传统ERP失败的经验教训，在继承传统的财务软件的实践和国外先进理念的基础上，运用现代科技的理论、观念、方法、手段开展研究工作，既遵循中国企业自身的规律，又融入世界现代科技，将中西两种思维体系融合为一体，取得了突破性的进展。

 

    至今，我国企业管理软件已发展了十多年，从我国信息化管理应用演进上，可以看到，在我国乃至世界上占有主流地位的管理软件发展路线，按顺序可划分为几个阶段：会计核算软件阶段、财务管理软件阶段、一体化企业管理软件阶段、全面企业管理软件阶段。

 

    国产的ERP软件路在何方？国际化、资本化、产业化、标准化已经成为我国整个软件界共同思考的问题。