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销售精英的20条致胜法则

最近接触了几位销售精英，把20多年的持续成功的销售经验无私地分享，摘录一些供大家参考。

1.不在于产品的保障性服务，也不在于产品的支持性服务，而在于基于客户的服务。

2.把复杂的事情简单化，把简单的事情模版化，把模版化的事情流程化。

3.我与合作伙伴：第一张单我签了之后给他跟；第二张单我带着他谈；第三张单他谈我看；第四张单他自己做。

4.竞争中取胜的一个方法：做竞争品牌不能做的事，没有做的事，没有意识到的事。

5.看不到的工作产生差别：问候，打电话，缩短对应时间，接待客户的态度，已经向客户提问的习惯等等。

6.有效提问的方式有五种：欣赏式提问、重复式提问、异议当时澄清、挖掘式提问和确认式提问。

7.客户管理就是了解客户的状况，并能抓住潜在的商机而必须做的管理。

8.三现主义：现场主义；现实主义；现物主义。（深入现场，亲眼确认；用自己的眼去确认，把握现实情况和真相；亲手、亲眼确认现场物品，了解物品状况）

9.销售3大要素：目标名单、销售工具、技巧演练。

10.努力注意第一印象，避免不必要的误会。很可惜，很多人只是以貌取人；所以不论您是多么好的人，对于第一次见您的人，未必知道。

11.与其找新客户，不如更多关注现有客户，其实还有很多需要深挖的地方。

12.对于购买了产品或接受了服务的客户，两周内给客户打电话问问有什么问题，会产生很特别的印象，持之以恒会产生质的差别。

13.做事先理事，做事先造势，做事必做实，做事必达致。会说不会做，假把式；会做不会说，傻把式；会做会说真把式。说话算不算数，不在于说什么，而在于说的方法。

14.一定要与老板汇报，一定要与老板做正式汇报，一定要与老板做书面汇报。把我要做的事情变成你愿意做的事情。

15.团队领导经验：真干；有想法；加班带大家吃饭；搞些团队活动；好处自己不争。

16.重视谁！没人买不喜欢的人的东西。所以要经常问自己：谁来买？知道谁在期望什么？倾听谁的话最重要？为了和谁见面而努力？谁在传达意见？谁决定购买的事情？投诉时谁生气？等等。

17.情商=同情心+和蔼度；从对方立场出发的人具有人格魅力。

18.意识能力很重要，包括专业禀赋（尤指职业性格），信念（相信自己的能力，但不能过于自信），判断标准（一致性强，不能变来变去）和坚持（不输给自己）。

19.每个人都具备5个财富，使用方法不同，差别很大。包括时间、能量、集中力、技术和想象力。

20.人的素质是由热情轴和能力轴两个维度的点所围成的面积决定的。