店铺空间，不仅仅是品牌演出的理想舞台，也是与顾客缔结高品质互动关系的现场，随时收纳许多市场调查专家梦寐以求的第一手顾客反应资讯。“这是一个亲密关系高度演绎的互动性剧场，这个戏剧表演最明显的不同点：‘顾客的自我投射’融入于戏剧的体验程度，是一种高度自发、并且容许深度激励与弹性互动的开放状态”。

　　约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩(B.Joseph Pine &James H.Gilmore)在其著作《体验经济时代》(the Experience Economy)强调：“体验式的记忆力量是构建品牌最有效的方法。”品牌的表演场所，的确是最好的销售据点。

 

　　店铺空间，不仅仅是品牌演出的理想舞台，也是与顾客缔结高品质互动关系的现场，随时收纳许多市场调查专家梦寐以求的第一手顾客反应资讯。“这是一个亲密关系高度演绎的互动性剧场，这个戏剧表演最明显的不同点：‘顾客的自我投射’融入于戏剧的体验程度，是一种高度自发、并且容许深度激励与弹性互动的开放状态”。

 

　　比任何一个行业都擅长于运用销售艺术的奢华时尚产业，在过去二十年间，经历了几个重要的“形象店”概念演化创新的里程碑，在名牌事业跨洋国际化运筹的过程中，近年来店铺设计的宏观发展，极其乐观。而从1997年加入LVMH集团，我负责台湾LV及Loewe公司的第一天开始，直到并入Fendi与Celine于管理经营事业体后，为这四个品牌着手打造旗舰店(flagship store) ，一向是优先顺序最高的执行任务。

 

　　从品牌“专卖店”，进化到“形象店”到“旗舰店”，记录了八、九十年代间，零售空间阶段性的概念演进，在这个阶段的尾声，个人认为最具代表性的是Donna Karan在伦敦的庞德街(Bond Street)旗舰店。从90年代中期开始，“品牌旗舰店”(LV则以“环球店”——Global Store称之)，功能更扩大而为品牌形象剧场演出的舞台，而后，再度进化到超越店铺存在形式的“品牌圣殿”建筑大作，辉煌地记录了上个世纪末以来，超级名牌企业为新世纪人类的消费生活与文化，翻新开创的新版神话。在奢华名品事业中，我们努力使营业空间成为顾客感受美、流行、生活文化与逸乐繁华的人生场所，一个鼓舞人们尽情做梦，享用风格圣餐的好地方。

 

　　1.24小时全天候魅力演出

 

　　将建筑或专门店的外观，设计为每日24小时放送、全年无休的活广告看板，所获取的品牌形象宣示效益，远远超过了仅仅是招牌、橱窗陈列的位置。从外观设计开始，旗舰店的建筑设计团队便卯足全力，构思它的魅力架构，思量如何使它从冰冷的硬体建筑结构，巧妙转化为值得欣赏的视觉盛宴的大会场，目标极为清楚。

 

　　为了让来客中的每一位，包括“非目标导向型”的一类，即使刻意地绕道前来，也会百般乐意;同时为了让人虽然只是路过，也会毅然而然决定要推门入店，享受探探究竟的那股奢华气息。这个独立于敦化南路林荫大道上的旗舰店，需要被配备好，能够千里迢迢把顾客召唤上门的所有超能力。

 

　　品牌形象旗舰店，是品牌产生“pull marketing”效应的绝佳工具，24小时全天候的生效。

台湾LV的中山北路与敦化南路环球店，都是以建筑外观演绎LV形象的上好例子，实际上在台北市，它们已经各自成为都会生活圈的新地标，为台北都会建筑风貌的塑形，实可谓有其份量。这些名店，投注于建筑外观造价的花费，通常占据整个装修预算的极大百分比。

 

　　LVMH集团因为极为讲究店铺建筑的策略使然，打造店铺的开支预算向来都极为大手笔，2003年在台北开出的LV敦化南路环球店的外观，从揭幕之初，便让许多台北建筑师与店铺设计专家大为惊艳。几经研讨，他们终于看出来，为了让建筑的外观表现，呼应台北市敦南大道的自然阳光特质，于林荫间造成的投影，并在夜间也导引出特殊的光影效果，二楼那面构成建筑外观的主要材料因此大有讲究。不只运用了特别在德国以手工编织而成的金属帷幕纱网，其内尚且以维也纳定制来的超厚、超清玻璃衬底，甚至再以意大利最高等级的小块玻璃马赛克，细细贴在更里部的墙面上，种种透光材料的复合反影，透过安置于各种材料间的灯光反射，一种独到的细密斑斓光影，如日出时的海面，波光潋滟、风姿卓越。建筑是属于城市的，LV为台北人的这番用心，的确值得我们为它的美感驻足一会儿，稍事停留。

 

　　2.“360度”全方位品牌表演场

 

　　一个360度全方位的品牌表演场所，使销售商品的直接意图，经过善加料理的调味与包装，让“购买商品”一事，转换为来店嬉游观光后，带回家的小纪念品。

 

　　悠游于古典传奇的浪漫之间

 

　　为了演绎旅游生活的艺术，深入阐述品牌文化的精髓，LV环球店的内外部设计，一向具有相当强烈的设计语言，容许诗情画意地，表达从古至今旅游艺术的史诗，同时不忘传扬，那设计制造皮箱的巧匠技艺传统，让店中俯拾皆是充满怀旧赏古的雅趣与动人的古典传奇。

 

　　来到LV的环球店中，精心布局的内部设计与巧妙掌握的氛围，企盼它的顾客尽情领略LV横跨三个世纪以来，所培育的品牌文化精华的洗礼，嗅闻古典乘上科技后浓郁迥异的创新气象及气氛，为LV式的怀旧浪漫、品牌懂得如何享受奢华生活的风尚，感到砰然心动。如果我们愿意发挥自己的想象力，成功地入了戏，甚至可以充分享受悠游于古典的传奇逸事，沉浸于浩瀚瑰丽的时空交错中。新概念的LV环球店设计，更因为品牌空前的植入了时尚化的新基因，为了适恰地在整体品牌环境中融入时装、鞋类与配件——珠宝、手表等新产品系列，LV店铺空间的设计构思，全方位采取更新的思维模式。

 

　　3.品牌表演舞台的整体架设

 

　　“工作就是剧场……商务以及进行商务活动时所必须具备的东西，从服务人员的发型到服装到地板，都需要像百老汇剧场……一样的细心安排。……我们要透过与剧场的类比，说服你用新的思路去思考你的工作，并收纳一些剧场原则，作为体验经济中的工作模式。”